قوانین و مقررات

سایت دومو یک وبسایت با هدف تولید محصولات کاملا سفارشی بر اساس ویژگیهای فردی می باشد. این سایت بر اساس اطلاعاتی که سفارش دهندگان ارائه می کنند، محصولات خود را بصورت اختصاصی و فرد به فرد تهیه می کند.

 

لذا سفارش در این وبسایت به معنی پذیرش قوانین زیر است:

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های دومو  منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دومو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و محصولات دومو اقدام کند.
همچنین از آنجا که دومو یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات دومو استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به دومو ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دومو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دومو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دومو را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که تنها شماره‌‌ 09021352634 و ……. است که دومو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دومو را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است دومو  از طریق شماره 09021352634 و ……… برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دومو ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دومو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

دومو به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. دومو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دومو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات یا محصولات دومو، مانند محصول، متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دومو جزئی از اموال دومو محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر و باز فروش آنها در انحصار دومو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دومو محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دومو و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دومو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت دومو و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دومو محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات دومو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.domu.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت دومو هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.domu.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

اینجانب اطلاعات شخصی خود را با آگاهی و اطمینان ارائه نموده ام و مسئولیت ثبت اطلاعات غیر واقعی در این سایت بر عهده شخص خودم می باشد. قابل توجه است که سایت دومو بر اساس اطلاعات ارائه شده محصولات را تولید می کند و لذا درصورت ارائه اطلاعات ناصحیح مسئولیت عواقب آن بر عهده سفارش دهنده می باشد.

کاربران، نباید از حساب کاربری خود برای افراد غیر محصول سفارش دهند زیرا اطلاعات شخصی مغایر با اطلاعات مصرف کننده نهایی می باشد و مسئولیت این اقدام و عواقب آن متوجه کاربر می باشد.

از آنچا که محصول تولید شده سفارشی می باشد، لذا می پذیرم که قابل مرجوع کردن نمی باشد.

وبسایت دومو درصورت تایید ارسال اشتباه محصول، بدون هزینه محصول جایگزین را برای مشتریان ارسال می نماید.

از آنجا که محصولات دومو سفارشی تولید میشود، سایت دومو تعهد می نماید که از زمان سفارش، ظرف مدت یک هفته محصول را تولید و حداکثر 15 روزه به مشتریان تحویل دهد. لذا مشتریان باید پیش بینی لازم را برای تهیه محصولات خود بنمایند.

سایت دومو متعهد میشود که اطلاعات شخصی افراد را تحت هیچ شرایطی در اختیار غیر قرار ندهد.

سایت دومو با احراز هویت پیامکی اقدام به کنترل و تشخیص افراد می نماید و مشتریان، موظف به نگهداری و مراقبت از رمز و شناسه کاربری خود هستند و درصورت افشا سریعا اقدام به تغییر رمز عبور نمایند و در این زمینه دومو مسئولیتی ندارد.